Última actualización: [01/06/2026]
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular / Razón social: Iván Casanova López
- Nombre comercial: Luz da Terra
- NIF / CIF: 78582272N
- Domicilio: Lugar Baldomir 4A, 15640 Guisamo Bergondo
- Teléfono: 623 984 026
- Correo electrónico: info@luzdaterra.es
- Sitio web: https://luzdaterra.es
2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web, del teléfono, del correo electrónico o de WhatsApp, con las siguientes finalidades:
| Finalidad del tratamiento | Datos tratados |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y solicitudes de presupuesto realizadas a través del formulario de contacto, teléfono, correo o WhatsApp. | Nombre, teléfono, correo electrónico y los datos incluidos en el mensaje. |
| Gestionar la relación con clientes y la prestación de los servicios contratados. | Datos identificativos y de contacto, así como los necesarios para la ejecución del servicio. |
| Realizar la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. | Datos identificativos, NIF y datos de facturación. |
| Analizar de forma estadística el uso del sitio web (solo si el usuario lo autoriza mediante las cookies). | Datos de navegación. |
No se recogen más datos de los estrictamente necesarios para las finalidades indicadas, ni se elabora ningún tipo de perfil con fines comerciales.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos es la siguiente:
- El consentimiento del interesado, otorgado al cumplimentar y enviar los formularios o al contactar voluntariamente con la empresa, para la atención de consultas y solicitudes de presupuesto.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.
- El interés legítimo del responsable, en su caso, para la gestión administrativa de la relación con clientes y proveedores.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- En el caso de consultas que no deriven en una contratación, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, se suprimirán.
- Los datos vinculados a obligaciones fiscales y contables se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
5. ¿A quién comunicamos los datos?
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, para poder prestar nuestros servicios y gestionar la empresa, los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, el proveedor de alojamiento web, la asesoría fiscal y contable o los proveedores de servicios de mensajería y comunicación). Estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales.
Asimismo, podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas y organismos competentes (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios utilizados por la web (por ejemplo, servicios de Google o de mensajería) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
7. Comunicaciones a través de WhatsApp y otros canales
En caso de que el usuario contacte con la empresa a través de WhatsApp u otros canales de mensajería, sus datos serán tratados con las mismas finalidades y garantías descritas en esta Política. El uso de dichos canales implica también la aceptación de las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales para conocer si están siendo tratados y con qué finalidad.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
El usuario puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico administracion@luzdaterra.es o al domicilio Lugar Baldomir 4A, 15640 Guisamo, Bergondo, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad o documento equivalente que permita verificar su identidad.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es
9. Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Entre ellas, el sitio web cuenta con conexión segura mediante certificado SSL (HTTPS).
10. Datos de menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de 14 años. Los menores de esa edad no deben facilitar sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. El responsable no recaba conscientemente datos de menores sin dicha autorización.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para más información sobre su uso y sobre cómo gestionarlas, el usuario puede consultar la Política de Cookies de este sitio web.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los tratamientos realizados. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web.